Як вибрати СММ агентство?
Спеціаліст повинен уточнювати деталі, щодо вашого бізнесу, цільової аудиторії, особливості продукції, ваших цілей і так далі. Якщо він обходитися виключно загальними питаннями, то навряд чи підрядник зможе вам запропонувати якісні послуги.
Агентства з хорошою репутацією завжди пояснюють клієнту, як буде проходити їх співпраця, що саме буде робити ком’юніті менеджер та інші фахівці, по яким метрик буде здійснено контроль і яка буде форма звітності.
Також вам розрахують точну вартість послуг, обґрунтувавши кожну статтю витрат.
Аутсорсинг SMM хороший вихід для середнього розміру бізнесу, коли організовувати роботу інхауси ще дорого, а необхідність вже гостра.
Раціонально шукати в штат ком’юніті-менеджера, якщо потрібно, щоб фахівець повністю занурився в ваш проект. Є досить складні бізнес-ніші, коли від фахівця потрібна максимальна віддача і ретельне вивчення всіх нюансів роботи компанії і її продукції.
Отже, давайте розглянемо, які плюси і мінуси штатних ком’юніті і smm менеджерів. Для початку – це мультизадачність. Вони повинні мати розвинені навички комунікації, генерувати ідеї, як розвивати спільноти, продумувати контент.
Але при цьому вміти працювати з графікою, з системами аналітики і багатьма іншими інструментами. В агентстві багато завдань, наприклад, створенням привабливих банерів займається дизайнер. Тому не завжди один фахівець зможе впоратися з таким обсягом робіт.

У деяких випадках доводиться навчати фахівців з нуля. Наприклад, якщо ви використовуєте якісь складні системи аналітики, дуже специфічний продукт і так далі. На це потрібен час, і перші позитивні результати ви отримаєте не так скоро, як хотілося б.
Деякі компанії переконані, що штатні фахівці обійдуться їм дешевше. У деяких випадках так, якщо в штаті вже є дизайнер, копірайтер і аккаунт-менеджер. До плюсів також можна віднести, що фахівець буде займатися виключно вашим проектом, тому буде в курсі всіх змін і нюансів.